“Estar en el campo es como estar en un sueño: uno no sabe quién es. Hay un anonimato en todo eso: esa extraña criatura humana que soy yo, una entre todas”.
Una de las áreas de especialidad de las agencias de comunicación y relaciones públicas es el manejo de crisis, sobre todo, ante eventualidades aisladas que requieren establecer un cerco de información que resguarde la reputación de la marca ante sus audiencias; pero ¿qué sucede cuando la situación es global y de duración indefinida, como lo es la pandemia por Coronavirus?
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