{"id":1848,"date":"2020-08-17T22:55:51","date_gmt":"2020-08-17T22:55:51","guid":{"rendered":"https:\/\/atelierinspira.com\/blog\/?p=1848"},"modified":"2020-09-29T22:51:49","modified_gmt":"2020-09-29T22:51:49","slug":"reapertura-de-restaurantes-entre-la-perdida-y-la-inversion-nuevas-soluciones-para-operar-en-la-nueva-normalidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/atelierinspira.com\/blog\/2020\/08\/17\/reapertura-de-restaurantes-entre-la-perdida-y-la-inversion-nuevas-soluciones-para-operar-en-la-nueva-normalidad\/","title":{"rendered":"Reapertura de restaurantes, entre la p\u00e9rdida y la inversi\u00f3n: Nuevas soluciones para operar en la nueva normalidad."},"content":{"rendered":"<p>Planes de crecimiento, sue\u00f1os de nuevas aperturas y expansiones al inicio de este 2020 y de pronto, cual pel\u00edcula dist\u00f3pica, la primera amenaza global lleg\u00f3; invisible y letal, la pandemia de COVID-19 asest\u00f3 el golpe m\u00e1s duro que ha vivido la industria de la hospitalidad alrededor del mundo. En medio de una batalla de salud y de supervivencia econ\u00f3mica, millones de personas que integran las diferentes cadenas de valor se preguntan c\u00f3mo hacer para que los negocios sobrevivan, c\u00f3mo se llevar\u00e1 el pan a casa este y los futuros d\u00edas\u2026 los futuros meses.<\/p>\n<p>Para el sector de alimentos y bebidas, las p\u00e9rdidas a nivel mundial son incalculables. Francisco Fern\u00e1ndez Alonso, presidente de la C\u00e1mara Nacional de la Industria Restaurantera y de Alimentos Condimentados (canirac), ha expresado para diferentes medios que, a finales de julio, el confinamiento y la falta de apoyos gubernamentales provocaron el cierre de 90 mil restaurantes: MiPyMES formales en M\u00e9xico y que, de las 500 unidades de negocio afiliadas a esta organizaci\u00f3n que han bajado la cortina, dejaron sin trabajo a 300 mil personas, el 20% de los m\u00e1s de 1.5 millones de empleos directos, impactando en el efecto que la industria genera en el 83% de las ramas de la actividad econ\u00f3mica nacional y su aportaci\u00f3n al pib del 1.3%.<\/p>\n<p>Ante la dura decisi\u00f3n de romper la cuarentena y retomar la actividad econ\u00f3mica, los sem\u00e1foros sanitarios regulados por las autoridades han permitido paulatinamente la reapertura de centros de consumo con restricciones de ocupaci\u00f3n, planteando el duro dilema de negocio: arriesgarse a abrir para operar al 30% corriendo con los gastos que superan por mucho los ingresos que esa apertura generar\u00eda o, simplemente sumarse a la lista de m\u00e1s de 30 mil restaurantes que han cerrado sus puertas en el pa\u00eds, como lo informa Francisco Mijares, presidente de la Asociaci\u00f3n Mexicana de Restaurantes (amr).<\/p>\n<p>La inversi\u00f3n econ\u00f3mica de todos los gastos nuevos para cumplir con la nueva normativa oficial es superior al presupuesto operativo proyectado al inicio del a\u00f1o que se sumar\u00e1 al monto de p\u00e9rdida en el balance financiero de cada local. Por ejemplo, tan solo el costo del Equipo de Protecci\u00f3n Personal (epp) es de alrededor de $700 por colaborador al mes.<\/p>\n<p>Las implicaciones de este cambio son may\u00fasculas, con la respectiva modificaci\u00f3n de todos los puntos clave de los procesos operativos: desde el acceso del personal y mercanc\u00edas al establecimiento, la preparaci\u00f3n de alimentos, la recepci\u00f3n de los clientes, comenzando por el <em>valet parking<\/em>, la secuencia en el servicio, la compra de insumos de sanitizaci\u00f3n y se\u00f1al\u00e9tica, hasta la entrega a domicilio.<\/p>\n<p><strong>Descarga aqu\u00ed la normativa de la Ciudad de M\u00e9xico para la reapertura de restaurantes:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/medidassanitarias.covid19.cdmx.gob.mx\/\">https:\/\/medidassanitarias.covid19.cdmx.gob.mx\/<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/medidassanitarias.covid19.cdmx.gob.mx\/dHome\/medidas_sanitarias\/LINEAMIENTOSENSERESCIUDADAIRELIBRE(2).pdf\">https:\/\/medidassanitarias.covid19.cdmx.gob.mx\/dHome\/medidas_sanitarias\/LINEAMIENTOSENSERESCIUDADAIRELIBRE(2).pdf<\/a><\/p>\n<p>A quienes el soporte financiero, su esp\u00edritu emprendedor o el sentido de solidaridad con sus colaboradores se lo permiten, deciden continuar. Pero d\u00eda a d\u00eda se cuestionan si es la mejor opci\u00f3n, dadas las implicaciones cotidianas que la reapertura conlleva: seguir los protocolos oficiales de operaci\u00f3n, adaptarse a las nuevas necesidades de los pocos comensales que asisten a sus restaurantes, diversificar el formato de ventas y recuperar el posicionamiento en el mercado.<\/p>\n<h4><\/h4>\n<h4>Comunicaci\u00f3n, el factor clave para recuperar la confianza en el momento de cambio<\/h4>\n<figure id=\"attachment_1929\" aria-describedby=\"caption-attachment-1929\" style=\"width: 1024px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-1929 size-large\" src=\"https:\/\/atelierinspira.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/ok_table_post_1920x1080_img_02-1024x576.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"576\" srcset=\"https:\/\/atelierinspira.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/ok_table_post_1920x1080_img_02-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/atelierinspira.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/ok_table_post_1920x1080_img_02-300x169.jpg 300w, https:\/\/atelierinspira.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/ok_table_post_1920x1080_img_02-768x432.jpg 768w, https:\/\/atelierinspira.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/ok_table_post_1920x1080_img_02-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/atelierinspira.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/ok_table_post_1920x1080_img_02-1080x608.jpg 1080w, https:\/\/atelierinspira.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/ok_table_post_1920x1080_img_02-1280x720.jpg 1280w, https:\/\/atelierinspira.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/ok_table_post_1920x1080_img_02-980x551.jpg 980w, https:\/\/atelierinspira.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/ok_table_post_1920x1080_img_02-480x270.jpg 480w, https:\/\/atelierinspira.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/ok_table_post_1920x1080_img_02.jpg 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-1929\" class=\"wp-caption-text\">Foto: <a href=\"https:\/\/unsplash.com\/photos\/xzI3xGoQu34\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> unsplash.com<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<p>Seg\u00fan el bar\u00f3metro AECOC SHOPERVIEW de la Asociaci\u00f3n de Fabricantes y Distribuidores, de Espa\u00f1a, los h\u00e1bitos el consumidor en plena pandemia y hacia el futuro, tender\u00e1n a seguir tres premisas: una racional, preocupaci\u00f3n por la seguridad; otra social, la convivencia manteniendo la distancia y, una emocional, con la necesidad de seguridad total. Ello revela que la m\u00e1xima garant\u00eda que los negocios deben ofrecer a sus clientes, junto con sus diferenciadores previos, es la confianza. Como nunca las medidas de higiene se han convertido en el motor de acci\u00f3n que llevar\u00edan a cambiar a los restaurantes para ofrecer los alimentos bajo nociones casi quir\u00fargicas con las nuevas medidas sanitarias, por lo que es clave comunicar a los comensales el compromiso con su seguridad e higiene. En un ejercicio de Food Business News, el 70% de las personas encuestadas, manifiesta la necesidad de seguridad y su comunicaci\u00f3n ser\u00e1 la clave para la elecci\u00f3n de un restaurante, por lo que hay que recurrir a los expertos en comunicaci\u00f3n especialistas en el sector para desarrollar un plan de comunicaci\u00f3n efectiva, tanto interna como de promoci\u00f3n.<\/p>\n<h4><\/h4>\n<h4>Tecnolog\u00eda: la inversi\u00f3n impostergable<\/h4>\n<figure id=\"attachment_2131\" aria-describedby=\"caption-attachment-2131\" style=\"width: 736px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-2131 size-large\" src=\"https:\/\/atelierinspira.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/ok-table_tecnologia-a-la-carta-1024x576.jpg\" alt=\"Ok Table\" width=\"736\" height=\"414\" srcset=\"https:\/\/atelierinspira.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/ok-table_tecnologia-a-la-carta-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/atelierinspira.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/ok-table_tecnologia-a-la-carta-300x169.jpg 300w, https:\/\/atelierinspira.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/ok-table_tecnologia-a-la-carta-768x432.jpg 768w, https:\/\/atelierinspira.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/ok-table_tecnologia-a-la-carta-1080x608.jpg 1080w, https:\/\/atelierinspira.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/ok-table_tecnologia-a-la-carta-980x552.jpg 980w, https:\/\/atelierinspira.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/ok-table_tecnologia-a-la-carta-480x270.jpg 480w, https:\/\/atelierinspira.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/ok-table_tecnologia-a-la-carta.jpg 1240w\" sizes=\"auto, (max-width: 736px) 100vw, 736px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-2131\" class=\"wp-caption-text\">https:\/\/unsplash.com\/<\/figcaption><\/figure>\n<p>Despu\u00e9s de la optimizaci\u00f3n de los gastos para mantener a flote y cumplir con la renta, compra de insumos, permisos y mantenimiento de n\u00f3mina, si algo ha dejado claro esta situaci\u00f3n es que nadie puede volver a caer en zona de confort, tanto en la forma de conceptualizar sus modelos de venta, como en ver la importancia vital de la tecnolog\u00eda para cualquier negocio. Si ya ven\u00edan abri\u00e9ndose campo los softwares para restaurante ofreciendo la automatizaci\u00f3n de procesos para la industria, esta pandemia tambi\u00e9n est\u00e1 logrando que otras mentes propongan y est\u00e9n desarrollando nuevas aplicaciones tecnol\u00f3gicas y de mercadotecnia que permitan a los restaurantes recuperar a sus comensales y su posici\u00f3n en el mercado, con m\u00e1s clientes frecuentes, m\u00e1s productividad y m\u00e1s diferenciadores: desde sencillos men\u00fas digitales v\u00eda web hasta aplicaciones todo-en-uno que integran la reservaci\u00f3n, la orden, calificaci\u00f3n del servicio hasta la recomendaci\u00f3n.<br \/>\n<strong><u>Descubre la mejor alternativa de integraci\u00f3n a tu POS para digitalizar la promoci\u00f3n, productividad de tu negocio gastron\u00f3mico y la experiencia de tus clientes.<\/u><\/strong><br \/>\nEs momento de probar alternativas que ofrezcan soluciones novedosas a problemas complejos, de buscar nuevas formas de financiamiento y acercarse a quienes conozcan c\u00f3mo funciona la operaci\u00f3n y promoci\u00f3n, sumando valor a las plataformas de uso actual y as\u00ed potencializar la capacidad tecnol\u00f3gica instalada del negocio para ofrecer confianza sanitaria, aumentar el n\u00famero de reservaciones y al mismo tiempo, permitan evolucionar procesos de atenci\u00f3n, provean de informaci\u00f3n relevante para personalizar el servicio y rentabilidad, as\u00ed como mejorar la propuesta de valor; mientras que el centro de consumo se va recuperando, evoluciona y transforma este reto, en mayor eficiencia, viabilidad y rentabilidad del negocio.<\/p>\n<span class=\"et_bloom_bottom_trigger\"><\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Planes de crecimiento, sue\u00f1os de nuevas aperturas y expansiones al inicio de este 2020 y de pronto, cual pel\u00edcula dist\u00f3pica, la primera amenaza global lleg\u00f3; invisible y letal, la pandemia de COVID-19 asest\u00f3 el golpe m\u00e1s duro que ha vivido la industria de la hospitalidad alrededor del mundo. 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